3CM

Après l’extension des consignes de tri au printemps 2021, et pour répondre à ses objectifs de réduction des déchets ultimes, la 3CM a souhaité faciliter le geste de tri en passant de l’apport volontaire à la collecte du tri en porte à porte à partir du 1er janvier 2023. Cette amélioration du service de collecte impliquant un investissement important en bacs de tri (« bacs jaunes ») et la suppression des containers des Points d’Apport Volontaire (PAV), la direction des déchets a souhaité anticiper sa communication pour accompagner le changement, la commande et les modalités de distribution des bacs. Elle a aussi voulu profiter de l’occasion pour rappeler les consignes de tri et a confié à Résonance Publique la conception d’une campagne devant relever un défi de taille : s’adapter à la diversité des modalités de collecte, les jours étant différents d’une commune, voire d’un quartier, à l’autre.

Sur la base du mot d’ordre « le tri à portée de main » et d’un visuel simple et clair, nous avons souhaité valoriser l’action d’un EPCI facilitateur. La campagne a été déclinée sur des supports accompagnant toutes les étapes de la mise en oeuvre du nouveau service et les différentes cibles/communes/quartiers : courriers, formulaire de commande en ligne, dépliant, affiches sur les PAV, dossier de presse, courrier spécifique pour les entreprises… Un dossier dans le magazine communautaire, un calendrier de collecte et un mémo tri a parachèvent ce dispositif déployé entre le printemps et l’automne 2022.